Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng m78win

Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa m78win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "m78win") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ có sẵn tại website m78win.app, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi trực tuyến khác.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m78win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được đăng tải trên nền tảng.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng m78win, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản m78win của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng được m78win cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các hình thức khác.
• "Vòng cược" — yêu cầu cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" — bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung vi phạm" — bất kỳ hành vi, thông tin hoặc hoạt động nào vi phạm Điều Khoản này, pháp luật hiện hành hoặc gây hại cho m78win và người dùng khác.

m78win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên website tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ của m78win, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp tối thiểu: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán được chấp nhận.

Điều kiện đăng ký tài khoản m78win:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản m78win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn không được là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của m78win, hoặc người thân trong gia đình của nhân viên m78win.

m78win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ m78win, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau đây và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc giành lợi thế bất chính.
• Tham gia vào các hành vi thông đồng, rửa tiền, hoặc sử dụng dịch vụ m78win cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc các hành vi gian lận khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho m78win.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản m78win để rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của người dùng khác.

m78win duy trì hệ thống giám sát giao dịch và hoạt động cá cược 24/7. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào đều được ghi lại và có thể dẫn đến điều tra, đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, m78win có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng m78win được điều hành theo các quy tắc cụ thể được công bố trong từng sảnh trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Các quy định chung về cá cược tại m78win:

• Tất cả kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi và loại kèo cụ thể. m78win có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả, m78win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược vào tài khoản người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được m78win xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở cuối cùng để quyết định kết quả cá cược.
• Đối với sảnh đá gà: kết quả được xác định theo kết quả trực tiếp tại trường gà. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của trọng tài trường gà là cuối cùng.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

m78win hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên của chính người dùng đã đăng ký. m78win không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• m78win không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng chuyển nhầm tài khoản hoặc nhập sai thông tin giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh hợp lệ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên với tài khoản m78win. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• m78win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

m78win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại m78win:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) là số lần bạn phải cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần cược tổng 10.000.000 VNĐ.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được quy định cụ thể trong điều kiện từng khuyến mãi.
• m78win có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• m78win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Cả người dùng và m78win đều có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Quy trình và hệ quả của việc đóng tài khoản được quy định như sau:

Người dùng đóng tài khoản tự nguyện:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư tiền thật. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.
• m78win sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

m78win có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện hợp pháp để sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, m78win có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng bị đóng tài khoản vì lý do kỷ luật không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng m78win.

Giới Hạn Trách Nhiệm Và Giải Quyết Tranh Chấp

m78win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, m78win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Giới hạn trách nhiệm của m78win:

• m78win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, m78win sẽ cố gắ ng khôi phục trạng thái trước lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi bị ảnh hưởng.
• m78win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của m78win trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ m78win qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: m78win cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng, m78win sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này có tính ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m78win qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.